Condiciones Generales del Servicio

Cancelaciones, Modificaciones y Reembolsos

Toda solicitud de cancelación o modificación de una actividad o destino deberá realizarse con un mínimo de 24 horas previas al inicio del tour. Las solicitudes fuera de este plazo implican la pérdida total del valor abonado, debido a los costos operativos y de coordinación previamente asumidos.

Cuando la cancelación se realiza respetando el plazo de 24 horas de anticipación, el cliente tendrá derecho a un reintegro completo del monto pagado.

Las actividades operadas por proveedores externos pueden verse afectadas por factores climáticos o circunstancias ajenas a nuestra gestión. En estos casos, no se efectuarán reembolsos. Aun así, nuestro equipo intentará ofrecer opciones alternativas para que los pasajeros puedan disfrutar del día.

Nuestros tours se realizan en modalidad compartida, lo que implica horarios coordinados entre varios pasajeros. Por este motivo, es fundamental presentarse puntualmente en el punto de encuentro establecido.

Para quienes buscan mayor comodidad, puntualidad y flexibilidad, ofrecemos la posibilidad de contratar un servicio privado, adaptado a requerimientos específicos.